多渠道库存管理也是电子商务的主要挑战之一，积压和缺货都会使企业每年损失近12% 的销售额。携带成本、逆向物流和负面的客户体验会危及未来的重复销售。

无论通过何种渠道下订单，高效履行订单都需要了解企业拥有多少库存、库存位置以及自动从离客户最近的仓库运送库存的能力。

供应链多元化和弹性将成为重要的战略目标。自大流行开始以来，一些电子商务品牌的平均订单价值 (AOV)下降了31%，而提高运营效率是应对这种情况的唯一方法，在执行需要掌握多渠道库存管理。

多渠道库存问题

与库存管理不善相关的成本包括与库存过剩、缺货和可预防的退货相关的大部分隐性成本。

1、库存积压（例如库存过多）

2、缺货商品（例如，库存不足）

3、可预防的退货（例如，运送错误的商品）

成功的多渠道电子商务不仅仅涉及在各种平台上列出产品：它还需要多渠道库存管理解决方案。对于大多数零售商来说，在单一平台上销售时跟踪库存和订单已经够难的了。

整整55% 的电子商务品牌仍然使用纸笔手动流程来管理物流。然而，研究表明，库存不透明、不准确或不存在的需求预测以及缺乏自动化在以下方面阻碍了多渠道履行：

1、28% 的公司缺乏跨商店、仓库和供应商的库存可见性；

2、34% 的公司缺乏必要的软件集成；

3、38% 的公司缺乏订单管理、库存管理、销售点 (POS) 和第三方物流 (3PL)软件；

如果没有适当的库存管理，由于履行流程效率低下，企业可能会因缺货消息、延迟和取消而激怒客户。

多渠道库存管理要求

许多品牌依赖库存管理解决方法，例如使用多个商店按位置跟踪库存。但是，当企业必须为每个商店重新创建、同步或更新库存时，这会增加工作量。使用电子表格手动跟踪库存依赖于碎片化的数据，因此无法跨渠道操作，并且无法在旺季或闪购等特殊活动中实现库存可见性。

多渠道库存管理解决方案让企业可以专注于发展业务而不是库存管理。当今基于云的解决方案由人工智能(AI)提供支持，并利用自动化来简化工作流程。它们让企业可以跨渠道轻松跟踪、管理和组织库存销售、采购和生产。

以下是实施多渠道库存管理解决方案的一些好处：

一、实时可见性和同步

需要查看库存数量和位置才能跨渠道履行订单。几乎不可能在位置之间和跨平台手动更新和同步库存计数，如果没有实时可见性，则更有可能出现代价高昂的缺货、滞销和可预防的退货。

快速增长的大批量品牌转而依赖多渠道库存管理解决方案，该解决方案跨渠道同步库存并提供来自集中式中心的实时可见性，他们可以依赖该中心作为单一事实来源。这些解决方案使企业能够提高销售额并减少管理库存所花费的时间。

例如，让客户满意比他们热闹的营销活动和激进的短裤更复杂。随着公司扩展到新渠道，缺乏对库存的了解是他们增长的障碍之一。

使用了库存管理解决方案，允许他们将产品从仓库转移到虚拟仓库，从而为他们提供反向和同步库存的阈值。通过这种预防措施，他们完全阻止了客户订购缺货的产品。

二、优化需求预测

提高库存可见性还有助于品牌更好地跟踪其库存周转率，这是评估业务健康状况的关键指标。这种洞察力为产品定价调整和未来补货决策提供信息，从而提高盈利能力。

快速周转库存意味着它不会占用营运资金并占用宝贵的仓库空间，拥有适当的库存平衡至关重要——企业需要知道多少产品以及将其分配到何处。

如果限制了持有的库存，但通过多个渠道有效地进行营销，企业就会冒着超卖的风险——销售没有库存的商品。强大的库存管理系统可以帮助您识别缺货(OOS)模式。例如，零售商可以通过定期审核库存并注意一周中最有可能发生缺货的日期和时间来识别OOS趋势。

同样，也可以通过实施库存管理解决方案来防止OOS，这些解决方案将品牌定位为设置特定规则，在满足特定阈值时自动重新订购库存。

库存管理系统可以帮助企业准确预测需求，并根据营销支出以及季节性的历史影响，让企业更好地管理和补充库存。以这种方式结合定量和定性建模可以更好地预测需求并相应地分配库存，从而最大限度地提高盈利能力。

例如，如果一家多渠道体育零售商，那么准确了解过去五年12月期间每个渠道销售的篮球数量会很有用。这将使您能够为即将到来的圣诞节做出明智的购买和营销决策。

高效的多渠道库存管理软件还允许在高峰期或假日季节扩大规模，并在淡季缩小规模。因此，企业将能够通过在需要之前不购买库存来降低成本。

三、让库存更靠近客户

为了更快、更便宜地发货，企业必须在正确的位置拥有正确的库存。拥有多个战略性分布的履行中心或零售点，可以让品牌智能地将订单发送到离客户最近的履行中心。

多个履行中心还有助于降低运输和交付成本。节省的费用可以转嫁给客户，或允许免费送货等奖励措施。多个运营中心战略的一部分，整合了订单管理系统（OMS）。OMS允许企业检查多个位置的库存水平，选择离客户最近的履行中心，将订单详细信息直接发送到该位置，并在所有渠道中自动更新库存水平。

系统集成对于库存管理和订单履行的重要性不容低估。事实上，整合是履行全球多渠道订单的最大挑战，除了无缝集成之外，自动化履行流程对于简化库存管理和订单履行至关重要。

自动化让团队能够将时间集中在增长机会上，而不是重复的库存重新排序任务。通过自动化，将永远不会用完库存，因为会实时收到自动缺货通知和补货报告。

例如，如果库存商品的数量低于重新订购值，自动化可以立即提醒该商品需要重新订购。通过正确的集成，补货也可以自动化，或者可以根据预测性需求预测检查自动补货警报并重新订购。多重仓储功能对于缩短交货时间和让客户满意尤其有益，因为它允许公司根据发货地点分配每个订单。

多渠道库存管理解决方案

许多顶级多渠道库存管理提供商都提供与鹏为订货100的简单一键集成。在评估适合您的业务的正确解决方案时，请了解可能会与您已有的其他系统重叠。

鹏为订货100是一个强大的基于云的订单管理系统(OMS)，它结合了企业的所有销售渠道、位置和货币，以便在多个商店中轻松管理产品、订单和客户。

鹏为订货100是一个订单和库存管理系统，允许整合来自多个渠道的订单，并具有清晰的库存和履行可见性。它包含您需要的所有关键功能，例如多币种、集成支付网关、完全发布的API和导入/导出功能。无论企业拥有一个或多个仓库、多个商店、B2B 渠道，甚至与电商平台的市场集成，鹏为订货100对可见性的关注都可以帮助企业及时了解当前和未来的订单。

升级您的库存管理能力

无论企业是经营一家目前通过多个渠道销售产品的电子商务商店，还是正在考虑重塑业务以整合多个渠道，都必须认识到手动库存管理已不足以进行适当的库存管理。基于云的多渠道库存解决方案可以帮助组织业务，让客户满意，并提供未来发展的最佳机会。