该公司专注服务器、笔记本、网络设备的短租与长租业务,客户以互联网公司、创业团队为主,租期多为半年到一年。
由于客户更替快,续租率一直上不去,客户流失主要发生在「合同到期无提醒」和「续租报价不透明」两个环节。
通过精细化合同管理与到期提醒,显著降低客户流失
该公司专注服务器、笔记本、网络设备的短租与长租业务,客户以互联网公司、创业团队为主,租期多为半年到一年。
由于客户更替快,续租率一直上不去,客户流失主要发生在「合同到期无提醒」和「续租报价不透明」两个环节。
鹏为宜租的合同管理与客户运营模块帮助其建立续租闭环:
上线 3 个月后,客户续租率明显回升:
到期提醒功能看似简单,却实实在在帮我们稳住了老客户,续租率提升了 35%。