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CUSTOMER CASE

某 IT 设备租赁公司:客户续租率提升 35%

通过精细化合同管理与到期提醒,显著降低客户流失

某 IT 设备租赁公司 IT 设备租赁 10-50 人 深圳 2026-07-10 296 次阅读

客户背景与挑战

该公司专注服务器、笔记本、网络设备的短租与长租业务,客户以互联网公司、创业团队为主,租期多为半年到一年。

由于客户更替快,续租率一直上不去,客户流失主要发生在「合同到期无提醒」和「续租报价不透明」两个环节。

鹏为宜租解决方案

鹏为宜租的合同管理与客户运营模块帮助其建立续租闭环:

  • 合同到期自动分级提醒(30/15/7/1 天),客户经理按清单跟进
  • 一键生成续租报价单,历史价格与折扣透明可查
  • 客户分级标签,高价值客户自动纳入重点维护

实施成果

上线 3 个月后,客户续租率明显回升:

提升 35%
客户续租率
归零
到期漏跟
缩短 70%
续租报价耗时

到期提醒功能看似简单,却实实在在帮我们稳住了老客户,续租率提升了 35%。

—— 陈经理 · 客户成功负责人